경청에서 가장 중요한 요소는 무엇인가?

A、상대방의말을끊고자신의의견을먼저말하는것이다.
B、상대방의말을주의깊게듣고이해하려는태도이다.
C、대화중에자신의생각만강조하는것이다.
D、대화중에계속핸드폰을확인하는것이다.